Вакансии ООО "РПХК"

1.     Обеспечивает дружелюбное приветствие и обслуживание гостей.

2.     Осуществляет прием гостей, групп регистрирует их при поселении, оформляет расчет и принимает оплату за оказанные услуги при заезде/выезде. 

3.     Выселяет гостей, обращая внимание на то, чтобы все счета были выставлены в соответствии с правилами.

4.     Составляет общий счет для гостя на основании данных, полученных из различных служб (рестораны, бары, химчистка и т. д.).

5.     Регистрирует гостей, правильно заполняет регистрационные карты, регистрирует паспортные данные, визы и прочие докуметы гостей согласно требований УФМС и правил отеля.

6.     Обеспечивает обслуживание клиентов по вопросам приема вещей на хранение, подготовки пакетов информации по запросам клиентов и передачи их клиентам, заказа питания, транспорта, телефонного обслуживания, бронирования услуг и выполнения других пожеланий гостей.

7.     Проводит экскурсии для посетителей по отелю и номерному фонду.

8.     Регулирует, чтобы все просьбы гостей были выполнены.

9.     Предоставляет гостям и администрации информацию о перечне услуг, событий в гостинице.

10.   Контролирует предоставление специальных тарифов, трансферов, ваучеров и т.д.

Следит за соблюдением кредитных лимитов. 

Мы предлагаем:

• стабильную работу
• бесплатное питание
• ДМС
• тренинги
• скидки на проживание в отелях сети
• премии

Требования на должность:

Образование: среднее

Опыт работы:  не требуется

Уровень английского языка: свободное владение

Уровень владения ПК: продвинутый пользователь ПК

• подготовка документации, ведение внутренней базы данных;
• координация приема групп и проведения мероприятий;
• поддержание и развитие отношений с постоянными партнерами;
• работа с запросами партнеров;
• ведение переговоров по телефону и при личных встречах как в гостинице, так и вне ее с целью предложения услуг гостиницы;
• предоставление отчетов о проделанной работе

Условия:

• Стабильная работа;
• официальная заработная плата, выплачивается строго в установленные сроки на банковскую карту;
• премии по результатам работы;
• бесплатное питание;
• Дополнительное медицинское страхование (амбулатория, стоматология, экстренная медицинская помощь)
• Возможности профессионального и карьерного роста внутри группы отелей ACCOR;
• Программа лояльности для сотрудников «ALL Heartists» , которая предоставляет скидки на размещение во всех гостиницах и услуги группы по всему миру (прокат транспорта, рестораны, SPA центры и т.д.).;
• м. Динамо/ЦСКА /Аэропорт - 10-15 минут пешком.

• свободное владение английским языком (как устным так и письменным) - обязательно;
• уверенное пользование пакетом MS Office;
• способность работать с большим количеством информации, с деталями
• наличие аналитических способностей;
• умение быть гостеприимным и работать в команде;
• обучаемость,нацеленность на результат, ответственность, стрессоустойчивость, внимательность;
• опыт работы в гостинице

• Основная функция - обеспечение качественного и эффективного обслуживания гостей в ресторане/баре/конференц комнатах
• Обучение и адаптация персонала ресторана и бара
• Распределение и контроль исполнения обязанностей между сотрудниками ресторана, бара
• Контроль накрытия ресторана на завтрак/готовности конференц комнат/специального обслуживания групп в ресторане
• Контроль оплаты гостями завтрака (если завтрак не входит в стоимость проживания)/блюд и напитков по меню
• Ведение кассовой отчетности, участие в инкассации денежных средств
• Контроль сроков годности продуктов, проведение инвентаризаций

• График работы 5/2 с плавающими выходными (утренние и вечерние смены)
• Стабильная, перспективная работа по трудовой книжке, оформление в соответствии с Трудовым Кодексом РФ
• Возможность профессионального и карьерного роста внутри группы
• Конкурентоспособная заработная плата, выплачиваемая строго в установленные сроки
• Ежемесячная премия (сервисный сбор), квартальная премия по результатам работы
• Дополнительное медицинское страхование (амбулатория, стоматология, экстренная медицинская помощь)
• Качественное питание
• Униформа
• Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней
• В 10-15 минутах ходьбы от метро Динамо/Петровский парк или ЦСКА
• Программа лояльности для сотрудников «ALL Heartists», которая предоставляет скидки на размещение во всех гостиницах и услуги группы по всему миру

• Требования:

  • Знание английского языка - разговорный уровень

  • Образование - высшее профессиональное или неоконченное высшее

  • Опыт работы не менее 1 года в области сервиса ресторанов и баров

  • Знание специализированной программы (Micros, R-Keeper)
  • Улыбка!

1. Организовывать процесс отправки и приёмки белья и постельных принадлежностей из номеров, ресторанного белья, униформы сотрудников и гостевых заказов в прачечную и химчистку.

2. Вести всю необходимую документацию и строгий учёт при отправке-приёмке белья, делать сверки, всегда находиться в контакте с ответственным сотрудником обслуживающей прачечной и химчистки при появлении каких-то разногласий в документах: количестве белья, его весе и т. п.

3. Обеспечивать своевременную доставку гостевых заказов из номеров на химическую чистку и стирку, глажение и их своевременный возврат в номера.

4.  Знать требования, предъявляемые при работе с установленным прачечным оборудованием.

5. Организовывать сбор грязного белья с этажей и отправку чистого белья на бельевые склады номерного фонда.

6. Вести необходимую документацию по учёту униформы сотрудников, её приёмку на стирку / химчистку и выдачу в соответствии с установленным графиком.

7.Осуществлять процедуру подготовки белья, не соответствующего стандартам, к списанию.

8. Участвовать в инвентаризации белья.

Дисциплинированность