Специалист по технической поддержке

Обязанности

·         Настраивать операционные системы, используемые в Учреждении.

·         Настраивать прикладное программное обеспечение, используемое в Учреждении, кроме продуктов где требуется изменение программного кода.

·         Настраивать поддерживаемые абонентские оконечные устройства клиентов.

·         Настройка АРМ сотрудников Учреждения.

·         Информационно-техническая поддержка сотрудников учреждения.

·         Устранение возникшей в ходе эксплуатации проблемы на аппаратном, программном, и программно-аппаратном обеспечении инфокоммуникационных системы и/или их составляющих.

·         Компьютерная техника (настройка рабочего места сотрудника, установка офисного ПО, Интернет приложений)

·         Поиск и устранение неисправностей в работе аппаратного и программного обеспечения;

·         Осуществлять оперативную помощь по устранению неисправностей, определять, локализировать и устранять ошибки (сбои).

·         Сопровождение видеоконференции.

·         Прокладка слаботочных сетей.

·         Выполнять служебные задания, поручения и указания начальника отдела.

·         Составлять отчеты о проделанной работе.

·         Соблюдать и выполнять требования документов системы менеджмента учреждения, правил трудового распорядка, рабочих инструкций, инструкций по охране труда и пожарной безопасности.

Общие требования

Умения:

·         Осуществлять подготовку, установку и настройку ИТ-оборудования на рабочих местах пользователей;

·         Осуществлять установку драйверов для оборудования и их обновление при необходимости;

·         Проводить диагностику и мелкий ремонт оборудования для обеспечения его работоспособности;

·         Осуществлять установку и настройку специализированного ПО;

·         Умение пользоваться ip – телефонией на уровне пользователя;

·         Умение работать с прикладными офисными приложениями (MS Office 2013, Adobe);

·         Умение подключать и настраивать к ПК периферийные устройства;

Знания:

·         комплектующих ПК;

·         ОС Windows на уровне уверенного пользователя;

·         Windows Server 2012r2  на уровне пользователя;

·         Kaspersky Security Center  на уровне оператора;

Изготовление для нужд учреждения бумажной продукции книг, методичек, презентационных материалов на полиграфическом оборудовании (мфу, брошюровщик, термоклей) и продукции на оптических носителях (DVD, CD).

Требования к образованию

Адрес

Работодатель

Похожие вакансии