Инженер по гарантии
Обязанности |
||
Организовывать работу по обеспечению гарантийного обслуживания и ремонта автотранспортных средств, узлов и агрегатов. Организовывать приемку оборудования на гарантийный ремонт и гарантийное обслуживание в строгом соответствии с утвержденными техническими нормами и правилами. Предотвращать появление конфликтных вопросов с клиентами, стараясь во всех случаях удовлетворить требования клиентов и сохранить у них доброжелательное отношение. Организовывать участие специалистов в рассмотрении рекламационных актов, заявлений и претензий, составлять соответствующие документы заводам-изготовителям. Разрабатывать меры по предупреждению рекламаций и жалоб. Организовывать хранение контрольных экземпляров руководящих документов (приказов, инструкций, предписаний и прочее), касающихся гарантийного обслуживания и гарантийного ремонта, а также хранение заведенных гарантийных дел. Обеспечивать своевременность, полноту и качество удовлетворения принятых рекламаций. Организовывать составление заявок на запасные части с целью обеспечения проведения гарантийного ремонта. Осуществлять контроль над полнотой и качеством выполняемых работ по гарантийному ремонту и гарантийному обслуживанию. Организовывать заполнение рекламационных актов и подготовку их к отправке на заводы-изготовители. Информировать руководителя сервисного центра о проблемах, решение которых не удается найти, а также представлять возможные варианты их решений. Соблюдать деловую этику и культуру общения с клиентами. Участвует в работе по совершенствованию системы внутреннего документооборота и отчетности, с целью достижения максимальной оперативности, достоверности и контролируемости. Принимает участие в разработке разделов договоров гарантийного и сервисного обслуживания автотранспортных средств. Ведет учет обращений клиентов по качеству автотехники, направляет рекламационные образцы на независимую экспертизу при возникновении споров с клиентами. Анализирует требования клиентов к гарантийному и сервисному обслуживанию автотранспортной техники. Соблюдать нормы, правила инструкции по охране труда, производственную санитарию, правила противопожарной безопасности. |
Общие требования |
||
Оформление согласно ТК РФ, Полный соцпакет |
Требования к образованию |
||
Высшее |
Адрес |
||
Саратовская область, Город Саратов, Бартоломеевский хутор, Озерная улица, 6
Саратов, хутор Бартоломеевский, ул. Озёрная, 6 |
Работодатель |
|
Наименование | Индивидуальный предприниматель Сурков Олег Геннадиевич |
ОГРНИП | 311645017400080 (от 23 июня 2011 года) |
ИНН | 645210559420 |
Постановка на учет | Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №19 по Саратовской области, 20 сентября 2021 года |
Вид деятельности | Торговля розничная автомобильными деталями, узлами и принадлежностями |
Регион | Саратовская область, Саратовская область |
Похожие вакансии |
||
2. | Водитель автомобиля
ООО "КРАСНОКУТСКИЙ ХЛЕБ" |
от 20000 руб. |
4. | Кладовщик
ООО "РДВ-СОФТ" |
от 35000 руб. |
6. | Проводник пассажирского вагона
АО "ФПК" |
от 50000 руб. |
7. | Водитель автомобиля
ГАУ СО СОЦ "ПЕЩЕРА МОНАХА" |
от 28863 руб. |
8. | Специалист по охране труда
ООО "ЭЛЕВАТОР "ОЗИНКИ" |
от 22700 руб. |
9. | Водитель автомобиля
ООО "ГАЗПРОМ МЕЖРЕГИОНГАЗ САРАТОВ" |
от 22300 руб. |
10. | Водитель автомобиля (грузового)
МУП "БАЛАКОВОЭЛЕКТРОТРАНС" |
от 20000 руб. |
Вакансия "Инженер по гарантии" от ИП Сурков Олег Геннадиевич опубликована 15 марта 2024 года.
Источник информации — ОБВ "Работа в России".