Оперативный дежурный

Обязанности

1. Обеспечение своевременного и эффективного приема вызовов (сообщений о происшествиях) по номеру «112» в соответствии с инструкциями, алгоритмами, правилами и стандартами, принятыми в Учреждении.

2 Получение данных об абоненте и его местонахождении, осуществление дозвона до позвонившего лица в случае внезапного прерывания соединения.

3 Сопровождение вызова (сообщения о происшествии) до его окончания или до перевода, в случае необходимости, на лингвиста «Системы 112», психолога «Системы 112», диспетчера дежурно-диспетчерской службы экстренных оперативных служб Республики Хакасия (далее - ДДС), или диспетчера единой дежурно-диспетчерской службы муниципальных образований Республики Хакасия (далее - ЕДДС).

4 Передача информации о происшествиях в ДДС и ЕДДС в соответствии с их компетенцией для организации экстренного реагирования.

5 Обеспечение консультативной поддержки населению при обращении по вопросам обеспечения безопасности жизнедеятельности.

6 Регистрация и документирование входящих и исходящих звонков по номеру «112», посредством заполнения унифицированной карточки информационного обмена.

7 Осуществление контроля за своевременностью экстренного реагирования ДДС на сообщения о происшествиях.

8 Информирование старшего оперативного дежурного отдела приема и обработки вызовов, осуществляющего функции старшего дежурной смены, либо лица, его замещающего, о возникающих проблемах, связанных с обработкой входящих вызовов.

9 Соблюдение режима конфиденциальности информации, полученной в процессе выполнения своих обязанностей.

10 Прохождение переподготовки и повышения квалификации.

11 Выполнение других задач, возложенных на оперативных дежурных старшим оперативным дежурным, начальником отдела.

Общие требования

- набирать текст на клавиатуре со скоростью не менее 150 знаков в минуту.

- решать задачи в условиях ограниченного времени, стрессоустойчивость, отсутствие дефектов речи.

Требования к образованию

Адрес

Работодатель

Похожие вакансии