Инженер в Службу качества

Обязанности

• Регистрация обращений клиентов, сбор, учет, классификация и анализ поступающих сведений об обнаруженных дефектах;
• Управление инцидентами и оказание консультационной помощи по продуктам компании;
• Проведение дистанционной диагностики неисправностей, определять характер неисправностей и причины их возникновения;
• Выполнять работы и мероприятия, направленные на восстановление работоспособности технических и программных средств на объектах эксплуатации изделий;
• Организация и сопровождение процесса проведения всего комплекса работ, по восстановлению работоспособности оборудования поступающего в ремонт.

Условия

• Полная занятость (пн-пт с 10. 00 до 19. 00);
• Комфортное рабочее место на Васильевском острове;
• Оформление по ТК РФ;
• Оформление ДМС (после испытательного срока), офисный врач;
• Спорт по Вашему выбору (футбол, волейбол, фитнес);
• Привилегии и льготы аккредитованной IT-компании.
• Корпоративные мероприятия, в т. ч. и выездные.

Общие требования

• Знание архитектуры и принципов построения сетей связи и систем телекоммуникаций;
• Знание назначения и общих принципов работы сетевых протоколов и сетевых устройств;
• Знание правил и порядка разграничения доступа к сетевым ресурсам, принципов работы операционных систем;
• Знание сетевых технологий (механизмы коммутации, маршрутизации, туннелирования);
• Знание основных методов и способов диагностики аппаратных и программных комплексов;
• Грамотная и уверенная речь, умение выстраивать конструктивный диалог с клиентом;
• Стрессоустойчивость, ответственность, желание учиться и помогать людям:
• Готовность к редким командировкам.

Требования к образованию

Адрес

Работодатель

Похожие вакансии