Специалист по расчетам с населением

Обязанности

1. Осуществление квалифицированного приема граждан и предоставление разъяснений по вопросам начисления платы, задолженности, оплатам, перерасчетам за жилищно-коммунальные услуги, также телефонные консультации и консультации по эл. почте по данным вопросам.

2. Осуществление приема от граждан заявлений (изменение площади, изменение собственников, открытие, закрытие, разделение, объединение лицевых счетов, перенос переплат и т. п. ), документов (акты поверок ИПУ и т. п. ) в рамках своей компетенции, ведение журнала учета входящей/исходящей корреспонденции, при необходимости (в соответствии с требованиями законодательства) проведение перерасчетов.

3. Осуществление приема и своевременного учета показаний индивидуальных приборов учета граждан, внесение контрольных показаний ИПУ.

4. Проверка начислений по лицевым счетам, по домам, по услугам за жилищные и коммунальные услуги.

5. Выдача гражданам выписок, справок, актов сверок и других документы по лицевому счету – строго в соответствии с действующим законодательством и в рамках своей компетенции.

6. Формирование заявок в Биллинг и/или Комфорт в рамках своей компетенции.

7. Ответы на заявления, жалобы, запросы и т. п. в рамках своей компетенции.

8. Формирование по-объектно списка задолжников в установленном формате.

9. Формирование из расчетных систем ежемесячных отчетов по СОИ и анализ.

10. Выполнение заданий руководства и т. п.

Дополнительно

· Трудоустройство по срочному трудовому договору на период отсутствующего работника в соответствии с ТК РФ, стабильные выплаты заработной платы.

Общие требования

- Образование среднее профессиональное, высшее.

- Опыт работы от 1 года бухгалтером по квартплате, либо техник по расчетам с населением.

Требования к образованию

Адрес

Работодатель

Похожие вакансии