Специалист по работе с рекламациями

Обязанности

- Прием, учет, своевременное рассмотрение рекламаций, поступивших от покупателей;

- Подготовка официальных ответов на поступившие рекламации;

- Взаимодействие с производством и поставщиками по вопросам рекламаций;

- Сбор, анализ документов и информации, необходимых для объективного рассмотрения претензий;

- Оперативная замена брака, контроль замены брака, обратная связь с клиентом;

- Своевременное и полное информирование непосредственного руководителя о поступающих претензиях и подготовка предложений и способов их устранения.

Дополнительно

• График работы на производстве 5/2 с 8:00 до 17:00 (выходные суббота и воскресенье);ЛИБО
• График работы в офисе (г. Щелково) 5/2 с 9:00 до 18:00 (выходные суббота и воскресенье);
• Оформление по ТК РФ.
• Своевременная выплата заработной платы, строго 2 раза в месяц без задержек.
• Испытательный срок до 3 месяцев 55000 руб. на руки в месяц, далее 60000 руб. на руки в месяц+ премия до 5000 руб.
• Карьерные возможности.
• Оборудованная столовая для персонала, зона отдыха.

• Корпоративный транспорт (два автобуса): * из г. Электросталь до Атлант-Парка и обратно; * из п. Свердловский, через Лосино-Петровский, Монино до Атлант-Парка и обратно.

Общие требования

- Опыт работы на аналогичной должности, опыт в мебельной компании;

- Высшее образование желательно;

- Уверенный пользователь ПК, 1С, пакет MC Office;

- Высокие коммуникативные навыки и навыки эффективного ведения переговоров;

- Грамотная речь, лояльность и дружелюбие, стрессоустойчивость.

Требования к образованию

Адрес

Работодатель

Похожие вакансии