Оператор системы ЕДДС-112

Обязанности

определять перечень и степень угроз жизни, здоровью и имуществу граждан и общественному порядку на основании информации, полученной от заявителя;            3. 2. 2.    определять перечень служб и специалистов, необходимых на месте происшествия;3. 2. 3.    кратко и понятно формулировать вопросы для получения информации, находить понятные заявителю формулировки;3. 2. 4.    определять место происшествия со слов заявителя с использованием систем позиционирования, электронных и печатных карт или без них, по ориентирам, объектам и другим признакам;3. 2. 5.    оценивать и учитывать психологическое состояние заявителя, корректно противостоять психологическому давлению с его стороны;

3. 2. 6.    общаться с использованием норм речевого этикета, правил ведения телефонных переговоров, правил бесконфликтного общения, получая необходимую информацию за минимальное время;3. 2. 7.    использовать невербальные атрибуты речи: интонацию, темп, силу голоса;3. 2. 8.    оказывать справочно-консультативную поддержку заявителю по вопросам обеспечения безопасности жизнедеятельности;3. 2. 9.    давать абоненту необходимые рекомендации по его действиям до прибытия экстренных служб;

Общие требования

коммуникабельность, дисциплинированность, знание и владение компьютерной техникой

Требования к образованию

Адрес

Работодатель

Похожие вакансии