Начальник контакт-центра (справочной службы Администрации г. Тюмени)

/

/

/

Зарплата от 40000 руб.

МКУ "ЕЦОР"

г. Тюмень, Тюменская область

- организация и контроль бесперебойной, круглосуточной работы Контакт-центра (справочной службы Администрации г. Тюмени);

- оперативное управление работой сотрудников (10 человек), мониторинг и контроль качества обслуживания абонентов;

- мониторинг и обеспечение соблюдения основных показателей эффективности Контакт-центра;

- разработка, актуализация речевых модулей и инструкций, работа с Базой знаний;

- анализ обращений, поступающих в Контакт-центр посредством Виртуального помощника, чат-бота;

- планирование графиков работы сотрудников;

- участие в подборе, обучении персонала Контакт-центра;

- своевременная подготовка и оформление отчетности по деятельности Контакт-центра.

Общие требования
Опыт работы: 1–3 года, высшее образование.

Требования к образованию
Высшее

Адрес
Тюменская область, Город Тюмень, Первомайская улица, дом: ДОМ 20;

Работодатель
Сокращенно	МКУ "ЕЦОР"
Официально	МУНИЦИПАЛЬНОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "ЕДИНЫЙ ЦЕНТР ОПЕРАТИВНОГО РЕАГИРОВАНИЯ ГОРОДА ТЮМЕНИ"
ОГРН	1187232004310 (от 20 февраля 2018 года)
ИНН	7203442906
Постановка на учет	Инспекция Федеральной налоговой службы по г. Тюмени №3, 20 февраля 2018 года
Вид деятельности	Деятельность по обеспечению безопасности в чрезвычайных ситуациях прочая
Регион	г. Тюмень, Тюменская область
Адрес
Директор	Воротников Андрей Витальевич

Похожие вакансии
1.	Участковый уполномоченный МО МВД РОССИИ "ИШИМСКИЙ"	от 30000 руб.
2.	Государственный инспектор МО МВД РОССИИ "ИШИМСКИЙ"	от 25000 руб.
3.	Охранник 6 разряда ООО "НЧОП "СТАКСЕЛЬ ПЛЮС"	от 25000 руб.
4.	Начальник отряда отдела по воспитательной работе с осуждёнными ФКУ ИК-6 УФСИН РОССИИ ПО ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ	от 55000 руб.
5.	Психолог ФКУ ИК-6 УФСИН РОССИИ ПО ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ	от 22129 руб.
6.	Государственный ветеринарный инспектор ветеринарной службы ФКУ ИК-6 УФСИН РОССИИ ПО ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ	от 40000 руб.
7.	Младший инспектор отдела безопасности ФКУ ИК-6 УФСИН РОССИИ ПО ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ	от 45000 руб.
8.	Младший инспектор отдела безопасности ФКУ ИК-6 УФСИН РОССИИ ПО ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ	от 45000 руб.
9.	Водитель автомобиля (пожарного) ГКУ ТО "ПРОТИВОПОЖАРНАЯ СЛУЖБА ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ"	от 26000 руб.
10.	Спасатель - охранник ООО "ДОЛИНА КАРАБАШ"	от 22129 руб.

Обязанности