Вакансии
/
Финансы, кредит, страхование, пенсионное обеспечение
/
Ярославская область
/
Ведущий специалист по работе с отзывами

Ведущий специалист по работе с отзывами

Зарплата не указана
ООО "СУПЕРДЖОБ"
г. Ярославль, Ярославская область

Обязанности

Ключевые задачи:

  • Осуществление регистрации отзывов клиентов физических лиц в соответствии с ВНД Банка (далее - Порядок)
  • Обработка отзывов клиентов физических лиц в соответствии с Порядком
  • Соблюдение качества и сроков предоставления ответов на отзывы клиентов физических лиц в соответствии с Порядком
  • Взаимодействие с подразделениями Банка для решения вопросов клиентов физических лиц; согласование письменных ответов в соответствии с Порядком
  • Оказание методической помощи работникам Подразделения
  • Предоставление отчетов о результатах своей работы Непосредственному руководителю
  • Согласование письменных ответов сотрудникам группы "Специалисты"
Что важно для нас:
  • Работа в КЦ от 1 года с физическими лицами, выполнение целевых показателей. Сотрудник Линии качества/Assist, ОРС/VIP, ГОиКК, Специалист по повышению качества обслуживания и продаж
  • Знание банковских продуктов/услуг для физических лиц;
  • Опыт претензионной работы;
  • Умение связно и грамотно излагать свои мысли в устной и письменной форме. Ведение деловой переписки
  • Внимательность, пунктуальность, ответственность, инициативность, стрессоустойчивость, коммуникативные навыки, клиентоориентированность.
  • Опыт претензионной работы приветствуется
  • Умение находить оптимальные варианты решений проблем в процессах обслуживания клиентов.
  • Опыт работы с большим объемом информации
Что предлагаем:
  • График работы: 5/2 (9:00 - 18:00);
  • Официальное оформление в соответствии ТК РФ;
  • Конкурентный уровень дохода: оклад + премии;
  • Медицинская страховка, страховка для выезжающих за границу;
  • Доплата к отпускному и больничному листу;
  • Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей;
  • Социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях;
  • Льготное кредитование для сотрудников;
  • Обучение в корпоративном университете банка;
  • Корпоративная библиотека

Требования к образованию
Не указано

Адрес
Ярославская область, Город Ярославль, Труфанова улица, 32
Ярославль, улица Труфанова, 32

Работодатель
Сокращенно ООО "СУПЕРДЖОБ"
Официально ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СУПЕРДЖОБ"
ОГРН 1027700404797 (от 6 ноября 2002 года)
ИНН 7702319337
Постановка на учет Инспекция Федеральной налоговой службы №7 по г. Москве, 16 сентября 2016 года
Вид деятельности Деятельность по созданию и использованию баз данных и информационных ресурсов
Регион Москва
Адрес
Телефоны 8 (495) 790-72-77, 8 (495) 984-77-74, 8 (800) 200-72-77
Email [email protected]
Веб-сайт
Генеральный директор Чучалова Анастасия Александровна
Уставный капитал 11,310,000 руб.

Похожие вакансии
1. Менеджер досудебного урегулирования
ООО "СУПЕРДЖОБ"		 от 60000 руб.
3. Ведущий экономист Отдела кредитования корпоративных клиентов Кредитного управления
ИКБР "ЯРИНТЕРБАНК" (ООО)		 от 60000 руб.
4. Бухгалтер главный
МУ "КЦСОН КРАСНОПЕРЕКОПСКОГО РАЙОНА Г. ЯРОСЛАВЛЯ"		 от 45000 руб.
6. специалист отдела урегулирования убытков
СПАО "ИНГОССТРАХ"		 от 19242 руб.
7. главный менеджер по работе с ключевыми клиентами
ПАО "ПРОМСВЯЗЬБАНК"		 от 30000 руб.
8. Специалист-эксперт отдела обслуживания имущественного комплекса
ОСФР ПО ЯРОСЛАВСКОЙ ОБЛАСТИ		 от 21500 руб.
9. Специалист Службы дистанционного обслуживания клиентов
ПАО "ПРОМСВЯЗЬБАНК"		 от 24000 руб.
10. Ведущий экономист Отдела кредитования корпоративных клиентов Кредитного управления
ИКБР "ЯРИНТЕРБАНК" (ООО)		 от 50000 руб.


Вакансия "Ведущий специалист по работе с отзывами" от ООО "СУПЕРДЖОБ" опубликована 11 мая 2024 года.

Источник информации — ОБВ "Работа в России".