Вакансии
/
Финансы, кредит, страхование, пенсионное обеспечение
/
Ярославская область
/
Ведущий специалист по работе с отзывами

Ведущий специалист по работе с отзывами

Зарплата от 0 руб.
ООО "СУПЕРДЖОБ"
г. Ярославль, Ярославская область

Обязанности

Ключевые задачи:

  • Осуществление регистрации отзывов клиентов физических лиц в соответствии с ВНД Банка (далее - Порядок)
  • Обработка отзывов клиентов физических лиц в соответствии с Порядком
  • Соблюдение качества и сроков предоставления ответов на отзывы клиентов физических лиц в соответствии с Порядком
  • Взаимодействие с подразделениями Банка для решения вопросов клиентов физических лиц; согласование письменных ответов в соответствии с Порядком
  • Оказание методической помощи работникам Подразделения
  • Предоставление отчетов о результатах своей работы Непосредственному руководителю
  • Согласование письменных ответов сотрудникам группы "Специалисты"
Что важно для нас:
  • Работа в КЦ от 1 года с физическими лицами, выполнение целевых показателей. Сотрудник Линии качества/Assist, ОРС/VIP, ГОиКК, Специалист по повышению качества обслуживания и продаж
  • Знание банковских продуктов/услуг для физических лиц;
  • Опыт претензионной работы;
  • Умение связно и грамотно излагать свои мысли в устной и письменной форме. Ведение деловой переписки
  • Внимательность, пунктуальность, ответственность, инициативность, стрессоустойчивость, коммуникативные навыки, клиентоориентированность.
  • Опыт претензионной работы приветствуется
  • Умение находить оптимальные варианты решений проблем в процессах обслуживания клиентов.
  • Опыт работы с большим объемом информации
Что предлагаем:
  • График работы: 5/2 (9:00 - 18:00);
  • Официальное оформление в соответствии ТК РФ;
  • Конкурентный уровень дохода: оклад + премии;
  • Медицинская страховка, страховка для выезжающих за границу;
  • Доплата к отпускному и больничному листу;
  • Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей;
  • Социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях;
  • Льготное кредитование для сотрудников;
  • Обучение в корпоративном университете банка;
  • Корпоративная библиотека

Требования к образованию
Не указано

Адрес
Ярославская область, Город Ярославль, Труфанова улица, 32
Ярославль, улица Труфанова, 32

Работодатель
Сокращенно ООО "СУПЕРДЖОБ"
Официально ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СУПЕРДЖОБ"
ОГРН 1027700404797 (от 6 ноября 2002 года)
ИНН 7702319337
Постановка на учет Инспекция Федеральной налоговой службы №7 по г. Москве, 16 сентября 2016 года
Вид деятельности Деятельность по созданию и использованию баз данных и информационных ресурсов
Регион Москва
Адрес
Телефоны 8 (495) 790-72-77, 8 (495) 984-77-74, 8 (800) 200-72-77
Email [email protected]
Веб-сайт
Генеральный директор Чучалова Анастасия Александровна
Уставный капитал 11,310,000 руб.

Похожие вакансии
1. Специалист-эксперт отдела обслуживания имущественного комплекса
ОСФР ПО ЯРОСЛАВСКОЙ ОБЛАСТИ		 от 30000 руб.
2. Специалист-эксперт отдела персонифицированного учета и администрирования страховых взносов № 1
ОСФР ПО ЯРОСЛАВСКОЙ ОБЛАСТИ		 от 30000 руб.
3. Менеджер по работе с клиентами
ПАО "МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК"		 от 40000 руб.
4. Ведущий специалист-эксперт бюджетного отдела
ОСФР ПО ЯРОСЛАВСКОЙ ОБЛАСТИ		 от 35000 руб.
5. Ведущий специалист-эксперт отдела контроля выплат № 2
ОСФР ПО ЯРОСЛАВСКОЙ ОБЛАСТИ		 от 35000 руб.
6. Старший менеджер по обслуживанию
ООО "РДВ-СОФТ"		 от 56600 руб.
7. Специалист-эксперт отдела установления пенсий № 1
ОСФР ПО ЯРОСЛАВСКОЙ ОБЛАСТИ		 от 30000 руб.
8. Ведущий специалист-эксперт отдела организации страхования профессиональных рисков № 1
ОСФР ПО ЯРОСЛАВСКОЙ ОБЛАСТИ		 от 35000 руб.
9. Бухгалтер
ООО ТПФ "ПЕРЕСЛАВЛЬ"		 от 45000 руб.


Вакансия "Ведущий специалист по работе с отзывами" от ООО "СУПЕРДЖОБ" опубликована 11 мая 2024 года.

Источник информации — ОБВ "Работа в России".