Ведущий специалист отдела по работе с клиентами

Обязанности

-осуществлять работу по заключению (заполнение заявок, расчет количества и объемов емкостей для накопления отходов, определение периодичности вывоза твердых коммунальных и крупных габаритных отходов (ТКО и КГО), расчет цены услуги, согласно предоставленных Потребителем данных или в соответствии с нормативами накопления, утвержденными исполнительным органом власти Тверской области), расторжению, изменению договоров, консультирование юридических лиц по данным вопросам;

-ежемесячно обеспечивать своевременную подготовку (формирование, печать) счетов-фактур и актов выполненных работ контрагентам, оформления приложений к кассовому чеку, выписку счетов потребителям;

-производить сверки расчетов с потребителями, по мере необходимости, но не реже одного раза в календарный год;

-обеспечивать пользователей информацией по соответствующему участку работы, по согласованию с начальником отдела по работе с клиентами;

-с разрешения начальника отдела по работе с клиентами принимать к исполнению указания руководителей других отделов и подразделений;

-осуществлять прием потребителей;

-осуществлять контроль за вводом данных по новым потребителям услуг в электронных программах с отражением всех реквизитов контрагентов;

-урегулировать вопросы с потребителями в пределах своей компетенции;

-докладывать начальнику отдела по работе с клиентами обо всех выявленных недостатках в пределах своей компетенции;

-при внедрении новых информационных технологий и программных продуктов принимать активное участие в продвижении данных технологий и продуктов;

-осуществлять обучение вновь принятых сотрудников.

-своевременно и качественно исполнять задания и распоряжения непосредственного руководителя.

Общие требования

высшее профессиональное образование без предъявления к опыту практической работы или среднее профессиональное  образование и стаж работы от 1 года.

Требования к образованию

Адрес

Работодатель

Похожие вакансии