Агент по бронированию

Обязанности

- Бронирование, выписка, обмен, возврат авиабилетов в Авмадеус, Сирена, Smart Ticketing S7 Airlines;

- Оформление, возврат железнодорожных билетов.

- Консультирование клиентов по всем вопросам (правила, порядок и условия оформления авиабилетов);

- Оперативный прием запросов по электронной почте и телефону;

- Предоставление информационной поддержки пассажирам;

- Взаимодействие с авиакомпаниями и с поставщиками услуг;

- Работа с 1С, ККМ, терминалами безналичной оплаты;

- Ведение отчетности.

Условия

Чай, кофе бесплатно

Социальный пакет.

Офис в центре города на Житомирской 18 Слаженный коллектив

Возможность профессионального роста Постоянное обучение

Дополнительно

График 2 вида:

5/7 09-18. 00

2/2 08-20. 00

Общие требования

- Отличное знание систем бронирования: Сирена, Smart Ticketing S7 Airlines, (технологии выписки, бронирования, обмена и возврата авиабилетов, технология подбора минимальных тарифов, просмотра визовых правил, ведения клиентских профилей и другие продукты);

- Умение работать с большим объемом информации;

- Компьютерная грамотность;

- Грамотная письменная и устная речь, хорошая дикция;

- Знание английского языка на уровне чтения тарифов обязательно, более высокий приветствуется.

-Обязательно, наличие действующих сертификатов.

- Ответственность, внимательность, дисциплинированность, пунктуальность

- Способность работать с людьми, доброжелательность, терпимость к людям.

- Стрессоустойчивость;

- Вежливость, аккуратный внешний вид;

- Хорошая обучаемость;

- Умение самостоятельно разбираться в сложных ситуациях и принимать правильные решения;

- Оперативность мышления.

Требования к образованию

Адрес

Работодатель

Похожие вакансии