Специалист отдела взаимодействия с гостями

Обязанности

• работа с заявками Гостей;
• работа со специальными пожеланиями и предложениями, а также жалобами гостей;
• продажа дополнительных услуг отеля: рационов питания, услуг прачечной, такси, трансфера, экскурсионного обслуживания и т. д;
• предоставление гостям полной информации об отеле и услугах;
• составление гостевых писем;
• поддержание операционных Стандартов отеля.

Дополнительно

- возможен карьерный рост;

- для иногородних сотрудников предоставляется номер в нашем отеле на льготных условиях;

- столовая для сотрудников (150 -180 руб. обед);

- скидки для сотрудников на доп. услуги отеля (мед. центр, тренажерный зал, бизнес-ланчи, детская комната и др. )

- обучение в академии «Бархатные сезоны».

Общие требования

• высшее образование либо среднее профессиональное;
• наличие мед. книжки обязательно;
• знание основ делового этикета;
• приветливость и желание работать с людьми;
• стрессоустойчивость;
• навык работы в программе "Опера" и знание английского на уровне intermediate; upper intermediate является преимуществом;
• обязательно направлять резюме.

Требования к образованию

Адрес

Работодатель

Похожие вакансии