Менеджер отдела гарантийного обслуживания

Обязанности

  • Принятие, обработка и отработка входящих обращений собственников;
  • Сбор, учет и анализ входящих обращений. Регистрация заявок в CRM системе;
  • Организация и координация взаимодействия с отделами компании/подрядными организациями, привлекаемых для отработки обращения клиента;
  • Осуществление разработки новых и совершенствование существующих процедур ведения гарантийного обслуживания клиентов компании;
  • Обеспечение выполнения работ по гарантийному обслуживанию собственников в установленные сроки в соответствии ЛНА компании;
  • Обеспечение лояльности клиентов за счет соблюдения деловой этики и культуры общения с клиентами, предотвращение конфликтных ситуаций на этапе гарантийного обслуживание, предупреждение судебных дел

Общие требования

  • Разрешать проблемы межличностного взаимодействия и управлять конфликтными ситуациями, аргументировать и убеждать собеседников;
  • Работать в команде, конструктивно общаться с коллегами, руководством, организовывать совместную деятельность в составе рабочих групп;
  • Решать типовые задачи при отработке обращения клиента;

Требования к образованию

Высшее

Адрес

Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Город Сургут, Александра Усольцева улица, 21

Работодатель

Сокращенно ООО "ССТ"
Официально ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СЕВЕРНЫЕ СТРОИТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ"
ОГРН 1108601002069 (от 30 сентября 2010 года)
ИНН 8601042120
Постановка на учет Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №1 по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре, 30 сентября 2010 года
Вид деятельности Деятельность в области инженерных изысканий, инженерно-технического проектирования, управления проектами строительства, выполнения строительного контроля и авторского надзора, предоставление технических консультаций в этих областях
Регион г. Ханты-Мансийск, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра
Адрес 628011, ХАНТЫ-МАНСИЙСКИЙ АВТОНОМНЫЙ ОКРУГ - ЮГРА, г. Ханты-Мансийск, ул. Комсомольская, зд. 61, офис 204
Генеральный директор Бахтиев Ренат Минлекамилевич
Работники 135 человек (по данным ФНС на 31 декабря 2020 года)
Уставный капитал 10,000,000 руб.

Похожие вакансии

1. юрисконсульт 1 категории
МКУ "УКС Г. ПЫТЬ-ЯХ"
от 35000 руб.
2. Заместитель директора по капитальному строительства
МКУ "УКС И ЖКК Г. КОГАЛЫМА"
от 141841 руб.
3. Комендант
ООО СК "ЮВ И С"
от 40000 руб.
4. инженер 1 категории
МКУ "УКС Г. ПЫТЬ-ЯХ"
от 33882 руб.
5. Главный инженер проекта
ООО "НИЖНЕВАРТОВСКГАЗ"
от 51000 руб.
6. Начальник отдела
МКУ "УКС Г. ПЫТЬ-ЯХ"
от 57246 руб.
9. Каменщик
АО "ЗАВОД ПРОМСТРОЙДЕТАЛЕЙ"
от 85000 руб.
10. Маляр-штукатур
ООО "СДС"
от 50000 руб.


Вакансия "Менеджер отдела гарантийного обслуживания" от ООО "ССТ" опубликована 1 августа 2024 года.

Источник информации — ОБВ "Работа в России".