Специалист по работе с потребителями

Обязанности

• Подготовка ответов на обращения граждан, контрольно-надзорных органов и других организаций, поступающих в адрес Предприятия;
• Предоставление консультаций юридическим и физическим лицам по вопросам, связанным с деятельностью Предприятия по договорам коммунальных услуг с потребителями.
• Ответы на звонки, поступающие от потребителей по договорам коммунальных услуг.

Условия

• Дополнительные меры социальной поддержки работников Предприятия, включают в себя:

1) ДМС;

2) Оказание материальной помощи в случаях:

• тяжелого заболевания или операционного лечения,
• смерти близких родственников,
• при рождении ребенка;
• выплата материальной помощи к отпуску;

3) Премирование сотрудников по итогам работы за месяц, за квартал, а также за общие результаты работы по итогам за год;

4) Выплата ежемесячной надбавки за стаж работы на Предприятии.

5) Ежегодный дополнительный оплачиваемый отпуск продолжительностью 5 дней.

6) Возможность посещения ведомственного оздоровительного комплекса - База отдыха «УЮТ», а также приобретения льготных путевок в ДОЛ «Силандэ».

Работа в ГУП «ТЭК СПб» - это:

• Своевременная выплата заработной платы;
• Перспективы карьерного роста;
• Отдых для сотрудников и их детей;
• Ответственность - от слаженной работы коллектива предприятия зависит наличие тепла и горячей воды в домах горожан!

Общие требования

• Высшее техническое (теплотехника, ЖКХ, энергетика) или экономическое образование;
• Желательно иметь опыт работы от года в системе ЖКХ или ресурсоснабжающих организациях;
• Уметь работать с документами , отличное знание Excel + Word, оргтехники, опыт работы в 1С;
• Уверенный пользователь MS Excel, Word. Преимуществом будет опыт работы в 1С, Docsvision, АИС Город.
• Понимать логику расчета размера платы за коммунальные услуги, знать основные пункты Правил №354, Жилищный кодекс РФ, ФЗ №59.
• Ответственность и желание работать.

Требования к образованию

Адрес

Работодатель

Похожие вакансии