Оператор call-центра

Обязанности

• Работать с входящими и исходящими звонками (у нас нет холодных звонков!);
• Осуществлять консультирование клиентов компании, по вопросам касающихся товара: наличие/приобретение/подбор/доставка товара; контроль качества сервиса компании (удовлетворенность клиентов работой склада и доставки заказов);
• Работать с клиентской базой в 1С: прием и оформление заявок, консультирование клиентов по заявкам;
• Контролировать отгрузки и доставки клиентам;
• Оповещать клиентов об акциях, изменениях в ассортименте, новинках;
• Производить оперативный анализ вопросов клиентов с предоставлением полноценной информации;
• Работать с программами приема, обработки и регистрации звонков и обращений;

Дополнительно

• Оформление по ТК РФ;
• Корпоративное обучение продажам и продукту. На время испытательного срока за вами закрепляется куратор, который помогает полностью погрузиться в рабочий процесс, обучает вас всем особенностям ведения клиентской базы и работы в компании;
• Своевременная оплата труда - 2 раза в месяц;
• Дружный коллектив, насыщенная корпоративная культура;
• Перспектива карьерного роста;Доступная работа для кандидатов, которые хотят работать удаленно по причине малой мобильности( с нарушениями опорно-двигательного аппарата 1-ая, 2-ая группа инвалидности, обязательны справки МСЭ и ИПРА) 

Общие требования

• Уверенный пользователь ПК.
• Обладаешь грамотной устной и письменной речью, а также чёткой дикцией.
• Умеешь логически мыслить и владеешь высокой внимательностью,
• Желаешь обучаться, расти и развиваться;
• Готов(а) работать в условиях многозадачности, стремиться повышать уровень эффективности.

Требования к образованию

Адрес

Работодатель

Похожие вакансии