Ведущий специалист (диспетчер)

Обязанности

1. Принимать по телефону, и регистрировать заявки пользователей, производить контроль исполнения поручений;
2. Анализировать показатели использования электронного оборудования, изучать режимы работы и условия его эксплуатации, разрабатывать нормативные материалы по эксплуатации и техническому обслуживанию электронного оборудования;
3. Вести учет и анализировать отказы в работе электронного оборудования;
4. Вести необходимую техническую документацию и отчетность;
5. Участвовать в разработке перспективных и текущих планов и графиков технического обслуживания и ремонта оборудования;
6. Проводить обучение и консультирование пользователей по вопросам, связанным с эксплуатацией средств вычислительной техники, оргтехники и программного обеспечения;
7. Оперативно решать возникающие проблемы при отказе и сбоях в работе технических средств и вносить предложения по их устранению.

Дополнительно

1. Оформление в соответствии с ТК РФ.

2. Полный рабочий день.

3. Пятидневная служебная неделя

Общие требования

1. Высшее / неполное высшее / cреднее профессиональное образование в области информационных технологий
2. Уверенный пользователь ПК
3. Навыки консультирования по техническим вопросам пользователей приветствуются.
4. Наличие качеств: стрессоустойчивость в конфликтных ситуациях, стабильность психологического состояния и настроения, тактичность, вежливость, терпение, умение быстро обучаться и запоминать новую информацию и желание работать.

Требования к образованию

Адрес

Работодатель

Похожие вакансии