Оперативный дежурный

Обязанности

1. Принимать и обрабатывать сообщения, поступающие по единому номеру «112», в соответствии с требованиями регламентирующих документов, алгоритмами и инструкциями

2. При разговоре с заявителем оценивать и учитывать психологическое состояние заявителя, быть тактичным, вежливым, не допускать эмоциональные реакции на полученную информацию, не давать оценку случившемуся, проявлять заботу о людях, получая необходимую информацию за минимальное время.

3. Оказывать информационно-справочную поддержку заявителям.

4. Нести круглосуточное дежурство в готовности к экстренному реагированию на угрозу возникновения или возникновение ЧС (происшествий);

5. Обобщать и анализировать информацию о ЧС (происшествиях) за текущие сутки и представлять соответствующие доклады по подчиненности

Общие требования

- стрессоустойчивость,  способностью решать задачи в условиях ограниченного времени, ответственность, дисциплинированность,

- пользователь ПК (Excel, Word, электронная почта) ,

- пользоваться всеми функциями телекоммуникационного оборудования на автоматизированном рабочем месте.

- принимать от заявителя поступающую информацию одновременно с ее обработкой на компьютере.

Требования к образованию

Адрес

Работодатель

Похожие вакансии