Вакансии
/
Услуги населению, сервисное обслуживание
/
Челябинская область
/
Специалист контакт-центра (call-центр)

Специалист контакт-центра (call-центр)

Зарплата от 30500 руб.
ОГАУ "МФЦ ЧЕЛЯБИНСКОЙ ОБЛАСТИ"
г. Челябинск, Челябинская область

Обязанности
  • Осуществлять оперативный прием входящих звонков граждан
  • Предоставлять информацию по услугам, оказываемым в МФЦ
  • Предоставлять информацию о статусе дела и готовности результата
  • Предоставлять информацию по процедурам получения услуг, о режиме работы, адресах и порядке обслуживания в территориальных отделах МФЦ.
  • Осуществлять поиск и предложение оптимальных решений, возникших у граждан вопросов
  • Осуществлять предварительную запись на прием в офисе "Мои документы"

Дополнительно
  • Официальное трудоустройство
  • Стабильная заработная плата
  • Квартальная премия
  • Сменный график работы
  • Оплачиваемый отпуск (28 дней)

Общие требования
  • Среднее специальное или высшее образование
  • Грамотная устная и письменная речь, умение выстраивать диалог в доброжелательной, вежливой форме, желание помогать людям, ответственность, пунктуальность, оперативность, стрессоустойчивость
  • Умение работать в коллективе и на результат
  • Готовность к постоянному обучению, к работе с большим потоком информации. Умение вычленять суть обращения и грамотно его структурировать в условиях повышенной нагрузки
  • Уверенный пользователь офисных программ
  • Соблюдение внутренних процедур, регламентов и правил обслуживания граждан, а также требований законодательства о неразглашении персональных данных.
  • Опыт работы в государственных органах и организациях (контакт-центр, прием документов) приветствуется

Требования к образованию
Среднее профессиональное

Адрес
Челябинская область, Город Челябинск, Труда улица, дом: 164;

Работодатель
Сокращенно ОГАУ "МФЦ ЧЕЛЯБИНСКОЙ ОБЛАСТИ"
Официально ОБЛАСТНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ ЧЕЛЯБИНСКОЙ ОБЛАСТИ"
ОГРН 1137453004810 (от 14 мая 2013 года)
ИНН 7453255521
Постановка на учет Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №28 по Челябинской области, 14 мая 2013 года
Вид деятельности Деятельность органов государственного управления и местного самоуправления по вопросам общего характера
Регион г. Челябинск, Челябинская область
Адрес
Руководитель Язовских Дмитрий Валерьевич

Похожие вакансии
1. Дворник
ИП Екимов Сергей Юрьевич		 от 30000 руб.
2. Уборщик лестничных клеток
ООО "СЕРВИС СЛУЖБА"		 от 22500 руб.
3. уборщик производственных и служебных помещений
ООО "ЕВРОПИТ"		 от 25000 руб.
4. ведущий инспектор ЦЗН
ОКУ ЦЗН Г.МАГНИТОГОРСКА		 от 23000 руб.
5. Оператор колл-центра (удалённо, не продажи)
ООО "ГЕРМЕС"		 от 30000 руб.
6. Специалист по абонентному обслуживанию потребителей
МУП "КОММУНАЛЬНЫЕ СЕТИ" ЗГО		 от 53000 руб.
8. Техник
АО " ЧЕЛЯБИНСКГОРГАЗ "		 от 28600 руб.
10. Специалист по приему документов
ОГАУ "МФЦ ЧЕЛЯБИНСКОЙ ОБЛАСТИ"		 от 23700 руб.


Вакансия "Специалист контакт-центра (call-центр)" от ОГАУ "МФЦ ЧЕЛЯБИНСКОЙ ОБЛАСТИ" опубликована 30 июля 2024 года.

Источник информации — ОБВ "Работа в России".