Администратор

Обязанности

- Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.

- Осуществляет контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих.

- Осуществляет контроль за соблюдением чистоты в учреждении, своевременной сменой белья в номерах.

- Информирует проживающих о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимает заказы на их выполнение и контролирует их исполнение.

- Дает устные справки, касающиеся услуг, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т. д. через дежурных администраторов.

- Принимает и оформляет необходимые учетно-отчетные документы в отношении посетителей и

выдаче оборудования и инвентаря посетителям.

- Осуществляет контроль за исполнением работниками указаний руководства учреждения.

- Контролирует соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины,

правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и

гигиены.

- Принимает меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих и

посетителей учреждения.

- Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия.

- Информирует руководство учреждения об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принимает меры к их ликвидации.

- Контролирует работу уборщиков помещений.

- Контролирует ведение журнала технических заявок и их исполнения.

- Информирует инвалида о конструктивных особенностях здания учреждения и помещений.

Общие требования

Коммуникабельность, ответственность, решение конфликтных ситуаций, вежливость.

Справка об отсутствии судимости,

Требования к образованию

Адрес

Работодатель

Похожие вакансии