Оператор контакт-центра

Обязанности

  • Прием и распределение звонков и телефонограмм;
  • Ведение учета принятой информации, оформление необходимой документации;
  • Предоставление справочной информации о перечне документов, порядке и сроках их подачи при оформлении договоров холодного водоснабжения и водоотведения для всех категорий абонентов;
  • Консультирование заявителей по вопросам ввода в эксплуатацию установленных приборов учета (перечень необходимых документов, порядок, срок и т. д. );
  • Предоставление справочной информации заявителям о стадии готовности документа и ФИО сотрудника, ответственного за его оформление;
  • Регистрация заявок и обращений потребителей в электронной системе;
  • Осуществление контроля за ходом выполнения ремонтных работ по аварийным и плановым заявкам;
  • Осуществление исходящих вызовов абонентам с целью уточнения факта и качества выполнения работ.

Общие требования

  • Образование – среднее профессиональное;
  • Желателен опыт работы в call-центрах, клиентских центрах;
  • Уверенный пользователь ПК;
  • Грамотная письменная и устная речь;
  • Хорошая дикция;
  • Владение техникой приема входящих звонков и совершения исходящих звонков;
  • Владение профессиональной этикой ведения телефонных переговоров;
  • Способность усваивать большой объем информации;
  • Стрессоустойчивость.

Требования к образованию

Не указано

Адрес

Волгоградская область, Город Волгоград, им. Пархоменко улица, дом: 47А;

Работодатель

Сокращенно ООО "КОНЦЕССИИ ВОДОСНАБЖЕНИЯ"
Официально ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "КОНЦЕССИИ ВОДОСНАБЖЕНИЯ"
ОГРН 1143443032468 (от 26 ноября 2014 года)
ИНН 3460019060
Постановка на учет Инспекция Федеральной налоговой службы по Центральному району г. Волгограда, 25 июня 2015 года
Вид деятельности Забор и очистка воды для питьевых и промышленных нужд
Регион г. Волгоград, Волгоградская область
Адрес
Телефоны 8 (844) 252-51-63, 8 (844) 299-07-92, 8 (844) 299-07-96, 8 (844) 299-67-96
Email [email protected]
Веб-сайт
Директор Гущин Михаил Геннадьевич
Работники 1977 человек (по данным ФНС на 31 декабря 2020 года)
Уставный капитал 58,010,000 руб.

Похожие вакансии

1. сторож(вахтер)
МКХЭУ АКМР
от 19242 руб.
2. Оператор профессиональной уборки
ООО "ЮЛА"
от 22000 руб.
3. слесарь-сантехник ( ИТ)
СНТ "ДЗЕРЖИНЕЦ"
от 26000 руб.
4. оператор профессиональной уборки
ООО "ЮЛА"
от 27000 руб.
5. Уборщик производственных и служебных помещений
ООО "ПАРТНЕР"
от 19242 руб.
6. инженер садово-паркового хозяйства
МБУ "ЖКХ ДЗЕРЖИНСКОГО РАЙОНА ВОЛГОГРАДА"
от 29000 руб.
7. Юрист!
ООО УК "ГАРМОНИЯ"
от 28736 руб.
8. Подсобный рабочий
ООО "ЭК ЦР"
от 19250 руб.
10. слесарь по техническому обслуживанию и ремонту теплосетей
МУПК РУДНЯНСКОГО РАЙОНА
от 20378 руб.


Вакансия "Оператор контакт-центра" от ООО "КОНЦЕССИИ ВОДОСНАБЖЕНИЯ" опубликована 23 апреля 2024 года.

Источник информации — ОБВ "Работа в России".