Специалист письменной поддержки пользователей

/

/

/

Зарплата от 0 руб.

ООО "КЕХ ЕКОММЕРЦ"

г. Казань, Татарстан, республика

Вам предстоит:

консультировать пользователей Авито, которые обращаются в службу поддержки в чате и через email;
решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому пользователю;
работать с высоким потоком обращений, примерно 18-20 письменных обращений за час;
регистрировать все обращения в информационной системе;

Работа у нас — это:

Все по правилам: полностью официальное оформление (трудовой договор) и выплаты (основная часть+премия), оплачиваемое обучение;
ДМС со стоматологией после 6 месяцев работы в компании;
Сменный график по 8 рабочих часов (смены по МСК с 7. 00-16. 00/8. 00-17. 00/9. 00-18. 00/10. 00-19. 00/11. 00-20. 00/12. 00-21. 00/13. 00-22. 00/14. 00-23. 00), 5 рабочих дней и 2 фиксированных парных выходных дня (не в СБ/ВС). График устанавливается руководителем каждый месяц;
Гибридный формат работы;
Реальную возможность карьерного развития:

- вас ждут тренинги для повышения профессиональных навыков;

- всегда в доступе база знаний для самостоятельного развития;

- понятная карьерная лестница;

Мы ждём, что вы:

имеете опыт работы в клиентском сервисе от 3 месяцев (опыт работы на онлайн-площадках будет преимуществом);
имеете опыт работы в удаленном или гибридном формате;
уже получили высшее/среднее-профессиональное образование;
внимательны к деталям и способен найти подход к любому пользователю, даже в нестандартной ситуации;
грамотно говорите и пишете;
уверенно владеете ПК и имеете опыт работы в CRM системах;
ваша скорость печати от 170 зн. /мин. ;
хотите развиваться и расти внутри компании;

Требования к образованию
Высшее

Адрес
Республика Татарстан (Татарстан), Город Казань, Московская улица, 19

Работодатель
Сокращенно	ООО "КЕХ ЕКОММЕРЦ"
Официально	ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "КЕХ ЕКОММЕРЦ"
ОГРН	5077746422859 (от 27 марта 2007 года)
ИНН	7710668349
Постановка на учет	Инспекция Федеральной налоговой службы №10 по г. Москве, 27 марта 2007 года
Вид деятельности	Деятельность по обработке данных, предоставление услуг по размещению информации и связанная с этим деятельность
Регион	Москва
Адрес
Телефон	8 (495) 228-36-30
Email	[email protected]
Веб-сайт	http://vozim-tver.ru
Уставный капитал	30,621,674 руб.

Похожие вакансии
1.	Инженер по автоматизированным системам управления производством АО "АЭРОПОРТ "БЕГИШЕВО"	от 50000 руб.
2.	Технический специалист ПАО "ТАТТЕЛЕКОМ"	от 35000 руб.
3.	Инженер (системный технолог) АО "ТАИФ-НК"	от 0 руб.
4.	ведущий специалист (в сфере информационной безопасности) МЮ РТ	от 29000 руб.
5.	Менеджер по работе с клиентами ООО "ЭТП"	от 55000 руб.
6.	Супервайзер прямых продаж ООО "СУПЕРДЖОБ"	от 65000 руб.
7.	Программист 1С ООО "СУПЕРДЖОБ"	от 130000 руб.
8.	Разработчик DWH ООО "РДВ-СОФТ"	...
9.	Программист ООО "ТАТИТНЕФТЬ"	от 67773 руб.
10.	Линейно-сервисный инженер (Сарманово) ПАО "ТАТТЕЛЕКОМ"	от 22020 руб.

Обязанности