Администратор торгового зала

Обязанности

- Осуществляет руководство персоналом торгового зала (продавцами, продавцами-консультантами, кассирами).

- Подготавливает и передает заказ на подачу товаров с мест хранения.

- Организует подачу товаров в торговый зал и руководство работой по выкладке товаров.

- Ведет оперативный учет остатков товаров в торговом зале и сообщает данные о товарах с критичным минимумом остатков, с критичным сроком годности, а также сведения о товарах повышенного, равномерного и пониженного спроса.

- Осуществляет управление:

запасами товаров в торговом зале;

ассортиментом товаров.

- Осуществляет контроль над соблюдением персоналом торгового зала:

надлежащего качества и культуры обслуживания покупателей при оказании услуг торговли;

правил продажи товаров и санитарно-гигиенических требований;

правил охраны труда и техники безопасности, противопожарной безопасности.

- Организует обслуживание покупателей, совершающих крупные покупки.

- Организует информирование покупателей:

о товарах (их потребительских свойствах, ассортименте, ценах, пр. );

об оказываемых сопутствующих услугах (сборка, подключение, доставка, пр. );

о режиме работы торгового предприятия.

- При необходимости оказывает помощь покупателям в выборе товаров.

- Организует проверку качества и безопасности поступающих в продажу товаров, сроков их годности.

- Изымает из продажи некачественные товары, товары с истекшими сроками годности, неисправные и имеющие дефекты товары.

- Осуществляет контроль над наличием ценников на товарах.

- Контролирует соблюдение работниками торгового зала трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований санитарии и гигиены.

- Отслеживает злоупотребления со стороны персонала торгового зала.

- Принимает меры по разрешению конфликтных ситуаций с покупателями.

- Информирует руководство торгового предприятия о недостатках в обслуживании покупателей.

- Осуществляет контроль над исправностью оборудования торгового зала и информирует руководство торгового предприятия о неисправности оборудования для принятия необходимых мер.

- Анализирует результаты работы торгового зала по следующим направлениям:

сведения о размерах продаж (по группам товаров, по конкретным товарам);

сведения об изменении ассортимента товаров в торговом зале.

- Обслуживает операции возврата, списания, переоценки и резервирования товаров.

- Использует в работе автоматизированные системы управления продажами в торговом зале.

- Составляет отчеты о движении товаров.

- Принимает участие в инвентаризациях.

- Организует в экстремальных ситуациях эвакуацию покупателей из торгового зала, вызывает милицию, «скорую помощь», пр.

Условия

Общие требования

желателен опыт работы в торговой отрасли

Требования к образованию

Адрес

Работодатель

Похожие вакансии