Руководитель отдела по работе с клиентами

Обязанности

• Организация процессов для создания высокого уровня клиентского сервиса;
• Организация работы отдела и системы обработки заказов от клиентов;
• Формирование заказов на производство;
• Взаимодействие с директором  производства по планированию работы производственных цехов и складов хранения;
• Соблюдение и контроль остатков продукции на складах;
• Контроль выполнения плана продаж;
• Контроль дебиторской задолженности;
• Проведение сверок по взаиморасчетам с клиентами;
• Контроль исполнения заявок клиентов и качеством отгрузок;
• Работа с рекламациями и претензиями клиентов;
• Приемка возвратной продукции от клиентов в составе комиссии;
• Участие в инвентаризациях в качестве члена комиссии.

Общие требования

• Опыт управления командой от 3-5 сотрудников;
• Развитые управленческие и аналитические навыки, лидерские качества, умение брать ответственность;
• Активная жизненная позиция, умение быстро адаптироваться к изменениям;
• Умение настроить командную работу.

Требования к образованию

Адрес

Работодатель

Похожие вакансии