Специалист поддержки 1 линии

Обязанности

  • Приём, классификация и маршрутизация входящих письменных обращений;
  • Приём и классификация входящих звонков;
  • Консультация и первичная диагностика технических проблем.

Условия

  • Программа адаптации и welcome-тренинг;
  • Бонусы для сотрудников: реферальные программы, корпоративные мероприятия, мерч, подарки для детей;

Общие требования

  • Опыт работы от 0, 5 года на 1 поддержки колл-центра;
  • Опытный пользователь ПК;
  • Умение быстро разобраться в новом программном обеспечении;
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Внимательность и ответственность;
  • Умение работать в команде;
  • Умение слушать и слышать;
  • Ориентация на клиента.

Будет плюсом:

  • Знание продуктов Atlassian (Jira, Confluence);
  • Опыт работы с оргтехникой.

Требования к образованию

Высшее

Адрес

Город Санкт-Петербург, Звёздная улица, 1 литер А

Работодатель

Сокращенно ООО "ФОРТИС"
Официально ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ФОРТИС"
ОГРН 1157847225799 (от 1 июля 2015 года)
ИНН 7810359545
Постановка на учет Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №23 по Санкт-Петербургу, 30 декабря 2019 года
Вид деятельности Разработка компьютерного программного обеспечения
Регион г. Санкт-Петербург
Адрес 196158, г. Санкт-Петербург, ул. Звёздная, д. 1, литер А, эт/пом/раб 3/16н/1
Телефон 8 (812) 309-73-18
Email [email protected]
Работники 167 человек (по данным ФНС на 31 декабря 2020 года)
Уставный капитал 10,000 руб.

Похожие вакансии

1. Сервисный инженер
АО "СИТРОНИКС КТ"
от 0 руб.
4. Разработчик веб-решений (junior/middle frontend)
ООО "ДОКСВИЖН"
от 0 руб.
5. UX/UI Designer
ООО "РДВ-СОФТ"
...
6. Супервайзер
ПАО "РОСТЕЛЕКОМ"
от 40670 руб.
7. Специалист по метрологии
ООО "РДВ-СОФТ"
от 65000 руб.
8. Веб-программист 1С-Битрикс (Backend, Middle)
ООО "СПУТНИКОВАЯ КОМПАНИЯ"
от 0 руб.
9. Системный администратор
ООО "СУПЕРДЖОБ"
от 80000 руб.
10. Ведущий инженер-разработчик (схемотехник)
АО "ТЕХНОМАРИН"
от 160000 руб.


Вакансия "Специалист поддержки 1 линии" от ООО "ФОРТИС" опубликована 21 марта 2024 года.

Источник информации — ОБВ "Работа в России".