Специалист службы поддержки пользователей

Обязанности

·         Сопровождение медицинских информационных систем (вторая линия технической поддержки);

·         Работа с системами управления инцидентами;

·         Разработка/обновление технической документации, инструкций;

·         Настройка параметров информационной системы. Участие в оптимизации и исправлении реализованного программного обеспечения;

·         Внесение изменений в базы данных, наполнение справочников;

·         Тестирование функциональных возможностей модулей информационных систем;

·         Анализ выявленных ошибок в работе информационной системы, устранение ошибок или постановка задач на исправление для разработки;

·         Поддержка рабочей коммуникации с коллегами, с линиями поддержки в региональных проектах и с пользователями Заказчика.

Общие требования

·         Базовые знания SQL;

·         Базовые знания принципов работы web-приложений;

·         Знание продуктов Atlassian - Jira, Confluence;

·         Уверенный пользователь ПО Microsoft;

·         Аналитический склад ума, способность к работе с большими объемами информации;

·         Способность найти общий язык с разными людьми;

·         Будет плюсом знание 1С Больница.

Требования к образованию

Адрес

Работодатель

Похожие вакансии