Консультант мобильной связи Тинькофф

Обязанности

• Помогать клиентам на входящей линии и в чате по возникающим проблемам с использованием сотовой связи, а также по вопросам выбора номера и нашим тарифным планам.
• Выполнять дистанционные операции по подключению и отключению услуг, блокировке и разблокировке номера телефона, а также по изменению условий действующего у клиента тарифного плана.

Условия

• Оплачиваемое дистанционное обучение.
• Постоянное развитие на протяжении всей карьеры в Тинькофф: регулярные тренинги и вебинары, онлайн-курсы с крутыми наставниками в корпоративном университете, свою библиотеку, поддержку коллег и руководителя.
• Возможность профессионального и карьерного роста.
• Корпоративные тарифы по картам Тинькофф, скидки на обучение, досуг, технику и многое другое от партнеров компании.

Дополнительно

• Средний доход на старте – 44 300 ₽, оклад – 32 000 ₽ + премия по результатам работы.
• В первые 2 месяца график 5/2 с плавающими выходными. Далее на выбор: 5/2 или 2/2 с дневными или вечерними сменами, выходные плавающие. В графике 5/2: самая ранняя смена с 05:00 до 14:00, самая поздняя — с 17:00 до 02:00. В графике 2/2: самая ранняя смена с 05:00 до 17:00, самая поздняя — с 14:00 до 02:00. Также есть обязательные ночные смены 2-3 раза в месяц.
• Гибридный формат: 1-2 дня в неделю работа в комфортном офисе, остальные дни — из дома. Необходимое для работы оборудование предоставляется компанией.
• Оформление по ТК РФ, ДМС, а также страховку от несчастных случаев и болезней.

Общие требования

• Понимание принципов качественного клиентского сервиса.
• Способность с пониманием относиться к проблемам клиентов и предлагать каждому индивидуальное решение.
• Грамотную устную и письменную речь.

Требования к образованию

Адрес

Работодатель

Похожие вакансии