Специалист по работе с населением (Квота)

Обязанности

• Очный и дистанционный прием потребителей;
• Рассмотрение жалоб и заявлений, обращений потребителей по вопросам, связанным с начислением платы и оплатой коммунальных услуг;
• Ведение переписки с потребителями при обращении по вопросам начисления платы за коммунальные услуги;
• Предоставление информации о расчетах, перерасчетах, оплатах для  подготовки сводного ответа структурными подразделениями ЕРЦ;
• Предоставление информации об открытии, закрытии лицевых счетов потребителей для  подготовки сводного ответа структурными подразделениями ЕРЦ;
• Формирование и актуализация картотеки потребителей на бумажных носителях, а также путем сканирования и размещения сканированных образов документов в биллинговой системе;
• Открытие, закрытие лицевых счетов потребителей;
• Ведение базы данных потребителей, ее актуализация;
• Производство перерасчета платы за коммунальные услуги;
• Начисление пени в установленном законодательством Российской Федерации порядке, либо договором,  размере при нарушении потребителями сроков внесения платежей за коммунальные услуги;
• Выдача платежных документов и справок о задолженности потребителю;
• Прием и учет показаний индивидуальных приборов учета;
• Обзвон потребителей-должников.

Условия

Мы предлагаем:

• официальное оформление согласно ТК РФ, ежегодный оплачиваемый отпуск, оплата проезда к месту проведения отпуска и обратно, стабильная заработная плата, выплата 2 раза в месяц, квартальные премии;
• работу в крупной стабильной быстро развивающейся компании.

Дополнительно

Вакансия предусмотрена для трудоустройства инвалидов по квоте.

Общие требования

среднее техническое, математическое или экономическое образование и стаж работы не менее одного года в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

Требования к образованию

Адрес

Работодатель

Похожие вакансии