Администратор службы приёма и размещения

Обязанности

∙ Встреча, размещение и регистрация гостей,

∙ бронирование номеров в Логус.

∙ работа с кассовым аппаратом и терминалом по кредитным картам,

∙ консультирование гостей об услугах гостиницы,

∙ прием и распределение входящих звонков и документации,

∙ составление итоговых отчетов за смену

∙ решение конфликтных ситуаций с гостями в рамках своей компетенции

∙ координирование внутренних служб гостиницы

Общие требования

— Опыт работы от 1 года в сфере гостеприимства, в отелях.

— Знание отельных программ.

— Готовность работать в ночные смены.

— Любовь к коммуникациям с людьми. Вы будете на своем месте, если вы легко здороваетесь первым, можете поддержать беседу или закрыть ее, если требуется. Вам будет сложно и вы быстро покинете нас, если вы предпочитаете тишину и «спокойную» работу.

— Грамотная письменная и устная речь.

— Ключевые слова в собственной характеристике: грамотность, многозадачность, стрессоустойчивость, умение и желание общаться с людьми и решать вопросы лично.

— Желание работать и развиваться в гостиничной сфере.

—Опыт работы в Логус, Битрикс 24

Требования к образованию

Адрес

Работодатель

Похожие вакансии