Вакансии
/
Услуги населению, сервисное обслуживание
/
Удмуртская республика
/
Специалист по работе с претензиями

Специалист по работе с претензиями

Зарплата от 26150 руб.
ПАО "РОСТЕЛЕКОМ"
г. Ижевск, Удмуртская республика

Обязанности
  • обработка и рассмотрение поступающих претензий;
  • первичный анализ, сбор информации, определение проблемы;
  • сбор и анализ информации от подразделений, выявление причины проблемы;
  • подготовка и предоставление мотивированного ответа клиенту (устно, письменно);
  • контроль сроков решения вопроса смежными подразделениями;
  • взаимодействия с другими подразделениями компании по разрешению конфликтных ситуаций, их координация и подготовке мотивированных писем-ответов.

Общие требования

От Вас требуется:

  • среднее/высшее образование;
  • навыки в управлении отношениями, способности к разрешению проблем и достижению договоренностей;
  • развитые коммуникативные навыки и навыки написания официальных писем;
  • продвинутый пользователь Microsoft Office, Outlook;
  • клиентоориентированность, ответственность, высокий уровень самоконтроля, внимание к деталям, аналитические способности, стрессоустойчивость;
  • грамотная речь;
  • высокая работоспособность и организованность.

Требования к образованию
Среднее

Адрес
Удмуртская Республика, Город Ижевск, Пушкинская улица, 278
Предварительная запись на собеседование!

Работодатель
Сокращенно ПАО "РОСТЕЛЕКОМ"
Официально ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ"
ОГРН 1027700198767 (от 9 сентября 2002 года)
ИНН 7707049388
Постановка на учет Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №11 по Санкт-Петербургу, 9 июля 2021 года
Вид деятельности Деятельность в области связи на базе проводных технологий
Регион г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
Адрес 191167, г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, МО Смольнинское, наб. Синопская, д. 14, литера А
Президент Осеевский Михаил Эдуардович
Уставный капитал 8,731,408 руб.

Похожие вакансии
3. Фотограф
ИП Караванов Евгений Геннадьевич		 от 23000 руб.
4. фельдшер
АУ УР "ЛЕДОВЫЙ ДВОРЕЦ "ИЖСТАЛЬ"		 от 30000 руб.
5. Мастер ногтевого сервиса
ИП Сунгурова Вера Владимировна		 от 25000 руб.
6. техник по обслуживанию и ремонту оборудования
АУЗ УР "РСП МЗ УР"		 от 35000 руб.
7. Ведущий инженер по подготовке кадров учебного отдела
АУ "МФЦ УР"		 от 25000 руб.
8. Документовед 1 категории МФЦ Сюмсинского района
АУ "МФЦ УР"		 от 23000 руб.
9. Специалист
ИП Мухин Сергей Вячеславович		 от 23000 руб.
10. приемщик заказов
ООО "ЧАЙКОВСКАЯ СПЕЦОДЕЖДА"		 от 23287 руб.


Вакансия "Специалист по работе с претензиями" от ПАО "РОСТЕЛЕКОМ" опубликована 5 августа 2024 года.

Источник информации — ОБВ "Работа в России".