Ведущий специалист

Обязанности

1. осуществлять работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей;

2. участвовать в разработке и осуществлении мероприятий, направленных на повышение эффективности и качества работы МФЦ;

3. выполнять отдельные служебные поручения руководства, не противоречащие трудовому и иному законодательству;

4. повышать свой профессиональный уровень путем систематического

самостоятельного изучения специальной литературы,   прохождением курсов повышения квалификации

5. изучать нормативно-правовые акты по закрепленным сферам государственных и муниципальных услуг,   участвовать в видеоконференциях- семинарах,   проводимых УМФЦ, с дальнейшим ознакомлением с итогами семинара  и обучением всех сотрудников МФЦ;

6. подготавливать информацию для размещения на информационных стендах и в СМИ, с целью  информирования граждан по государственным и муниципальным  услугам, в рамах закрепленной сферы государственных и муниципальных услуг;

7. соблюдать требования «Положения о защите персональных данных», и нести  ответственность за неразглашение персональных данных заявителей;

8.   разрешать или своевременно ставить в известность руководство о возникающих конфликтных ситуациях с гражданами по вопросам предоставления услуг;

9. соблюдать установленный работодателем порядок хранения документов, материальных ценностей МФЦ;

10.    поддерживать свое рабочее место, оборудование и приспособления в исправном состоянии, порядке и чистоте;

11. разъяснять гражданам нормы закона, подзаконных и иных актов, регулирующих порядок предоставления государственных и муниципальных услуг.

12. Информировать заявителей о возможности принятия участия в оценке качества  оказания государственных услуг.

Общие требования

Владение оргтехникой, коммуникабелность, дисциплинированность, ответственность, пунктуальность

Требования к образованию

Адрес

Работодатель

Похожие вакансии