Администратор дежурный

Обязанности

 Принимает и оформляет необходимые документы.

Консультировать посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.

• Участие в комплексе обслуживания постояльцев гостиницы.
• Расселение клиентов по номерам и контроль их выезда.
• Отслеживание ситуации с бронированием номеров.
• Обеспечение необходимого переселения клиентов в другие номера.
• Взаимодействие с агентами по вопросам размещения в гостинице участников конференций и других коллективных мероприятий.
• Информирование клиентов по возможности приобретения ими дополнительных услуг.
• Координация рабочих процессов гостиничного персонала в пределах своей компетенции.
• Прием и составление соответствующих документов.
• Помощь клиентам гостиницы в сфере гостиничного обслуживания.
• Участие в разрешении возможных конфликтных ситуаций с постояльцами, в том числе по качеству обслуживания.

Общие требования

Среднее специальное или высшее образование;

Умение работать с документами;

Ответственность.

Требования к образованию

Адрес

Работодатель

Похожие вакансии