Специалист абонентского отдела

Обязанности

- Ведение приема абонентов и разъяснение информации по вопросам:

- порядка и размера оплаты услуг телефонной связи в соответствии с действующим законодательством;

- предоставления возможности доступа к услугам внутризоновых, междугородных и международных телефонных соединений по автоматической системе обслуживания;

- предоставления услуг доступа в Интернет с использованием коммутируемых и некоммутируемых линий связи;

- состояния лицевых счетов абонентов (о начислениях, дебиторской задолженности, авансовых платежах);

- действующих тарифов на услуги связи;

- проводимых акций на услуги телефонной связи, телематические услуги связи, услуги связи для целей кабельного вещания;

Общие требования

- Опыт работы в телекоммуникационной отрасли от 1 года.

- Опыт ведения переговоров.

- Уверенный пользователь ПК (MS Offise. 1C).

- Грамотная устная и письменная речь, умение ясно излагать свои мысли.

- Целеустремленность, нацеленность на результат, вежливость, исполнительность, пунктуальность, дисциплинированность.

Требования к образованию

Адрес

Работодатель

Похожие вакансии