Начальник отдела

Обязанности

• контролирует деятельность, направленную на обслуживание лиц, проживающих в гостинице, в составе многофункционального комплекса «Китайский Деловой Центр «ПАРК ХУАМИН»;
• взаимодействует с гостями, помогает оперативно решать административно-хозяйственные вопросы, проблемные ситуации; анализирует обращения гостей (запросы, жалобы, отзывы, пожелания, претензии и пр. ), работает над улучшением качества обслуживания;
• отслеживает санитарно-гигиеническое и техническое состояние гостиничных номеров на соответствие установленным корпоративным стандартам;
• разрабатывает и внедряет локально-нормативные акты (стандарты, регламенты, политики, инструкции, иную управленческую документацию), связанные с деятельностью, направленной на обслуживание лиц, проживающих в гостинице;
• участвует в поиске и подборе персонала в своем структурном подразделении;
• отчитывается о проделанной работе (в том числе в пекинский офис учредителя Компании - Китайской международной инвестиционной корпорации «Хуамин», Лтд. ).

Общие требования

• Знание китайского языка (свободный, продвинутый).
• Дисциплинированность, ответственность, пунктуальность, стрессоустойчивость, умение работать в команде; готовность к общению в мультикультурной среде, продвинутый пользователь ПК.

Требования к образованию

Адрес

Работодатель

Похожие вакансии