Администратор/портье гостиницы

Обязанности

• Бронирование номеров.

• Встреча посетителей.

• Регистрация, размещение и выписка клиентов.

• Взаиморасчёты сторон.

• Составление отчётной документации.

• Консультирование при личном обращении и по телефону об услугах отеля и о возможности ими воспользоваться.

• Контроль качества обслуживания клиентов.

• Контроль над клиентами в области соблюдения ими правил проживания в номерах.

• Координирование деятельности персонала.

• Решение конфликтных ситуаций.

Общие требования

Ответственность, многозадачность, грамотная речь, опрятный вид, можно без опыта.  

Требования к образованию

Адрес

Работодатель