Ведущий сервисный инженер

Обязанности

• Проводит диагностику состояния элементов сети/измерение показателей на местах, системный анализ, выявляет потенциальные проблемы, определяет меры реагирования/предложение решений;
• Осуществляет проверку наличия технической возможности с выездом на место, проводит обследования, в т. ч. на площадке клиента;
• Проводит работы по подключению услуг клиентам, связанных с монтажом, настройкой и подключением оборудования сети, линий связи;
• Настраивает клиентское оборудование, демонстрирует клиенту функциональность услуги, дооформляет договор (при необходимости), передает оборудование, информирует клиента об услугах Общества;
• Выполняет работы по привязке оборудования к клиенту, по кроссировке линий на станции (кросс на обслуживаемых и необслуживаемых АТС, РШ);
• Устраняет технические/клиентские проблемы (trouble ticket) (далее – ТТ) с выездом к клиенту (3-я линия ТП): устраняет повреждения абонентских линий на площадке абонента (при необходимости осуществляет замену некачественной медной линии от РШ до клиента); проводит диагностику и замену неисправного оконечного пользовательского оборудования; настраивает оконечное пользовательское оборудование у клиента (в случае если 1 и 2 линия ТП не смогли решить проблему удаленно);

• Обеспечивает выполнение плана продаж БТИ;
• Осуществляет выпуск автотранспорта на линию;
• Является ответственным за ТМЦ и ОС, пожарную безопасность и охрану труда

Общие требования

• Высшее/Среднее профессиональное техническое образование;
• Опыт работы в телеком будет Вашим преимуществом;
• Знание стандартов, услуг, тарифных планов, техники продаж, технологий подключения по xDSL, Fttx, PON; навыки проведения диагностики, устранения повреждений, подключения к услугам по технологиям xDSL, Fttx, PON, знание линейных сооружений

Требования к образованию

Адрес

Работодатель

Похожие вакансии