Специалист голосовой поддержки пользователей

Обязанности

• Вам предстоит:
  • помогать нашим пользователям при обращении на входящую голосовую линию по вопросам работы сервиса Авито;
  • решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому пользователю;
  • работать с высоким потоком обращений, примерно 80 звонков за смену
  • регистрировать все обращения в информационной системе;

Дополнительно

Работа у нас — это:

Все по правилам:

• полностью официальное оформление (трудовой договор) и выплаты (основная часть+премия), оплачиваемое обучение;

• ДМС со стоматологией после 6 месяцев работы в компании;
• Сменный график по 8 рабочих часов (смены с 8. 00-17. 00/9. 00-18. 00/10. 00-19. 00/11. 00-20. 00), 5 рабочих дней и 2 фиксированных парных выходных дня. График устанавливается руководителем каждый месяц;

• Реальную возможность карьерного развития:- вас ждут тренинги для повышения профессиональных навыков;

  - всегда в доступе база знаний для самостоятельного развития;

  - понятная карьерная лестница;

• Крутая команда и активная корпоративная жизнь!

Общие требования

• Мы ждём, что вы:
  • имеете опыт работы в клиентском сервисе от 3 месяцев (опыт работы на онлайн-площадках будет преимуществом);
  • имеете опыт работы в удаленном или гибридном формате;
  • уже получили высшее/среднее-профессиональное образование;
  • внимательны к деталям и способны найти подход к любому пользователю, даже в нестандартной ситуации;
  • грамотно говорите и пишете;
  • уверенно владеете ПК и имеете опыт работы в CRM системах;
  • ваша скорость печати от 170 зн. /мин. ;
  • хотите развиваться и расти внутри компании;

Требования к образованию

Адрес

Работодатель

Похожие вакансии