Универсальный специалист
Обязанности |
||
Универсальный специалист обязан: 1. Разъяснять гражданам нормы закона, подзаконных и иных актов, регулирующих порядок предоставления государственных и муниципальных услуг; 2. Принимать и отвечать на звонки, поступающие по колл-центру; 3. Принимать документы, по всем видам оказываемых государственных и муниципальных услуг в соответствии с административными регламентами и иными нормативно-правовыми актами, регулирующими порядок оказания данных услуг; 4. Принимать документы только от заявителей и уполномоченных лиц; 5. Обрабатывать данные первичных документов, в том числе их воспроизведение на бумажных и электронных носителях посредством копировальной и компьютерной техники; 6. Осуществлять работу с данными первичных документов, и при необходимости заносить в автоматизированную информационную систему, используемую в ГАУ РД «МФЦ в РД»; 7. Осуществлять контроль за процессом оказания государственных и муниципальных услуг, в случае увеличения срока, своевременно указывать причины задержки в автоматизированной информационной системе, используемой в ГАУ РД «МФЦ в РД»; 8. Своевременно информировать заявителей о ходе предоставления услуги в виде телефонных звонков, смс - сообщений и сообщений в электронной форме, отображать звонки в программе. 9. Вести журнал передачи полученных готовых документов от других сотрудников, своевременно передавать документы Администратору; 10. Принимать необходимые меры по использованию в работе современных технических средств; 11. Координировать деятельность соисполнителей при совместном выполнении работ с другими структурными подразделениями учреждения; 12. Проводить соответствующую работу с представителями органов исполнительной власти и представителями органов местного самоуправления, в случае необходимости согласования с ними вопросов предоставления государственных и муниципальных услуг; 13. Подготавливать необходимые запросы и объявления, связанные с предоставлением государственных и муниципальных услуг; 14. Принимать и контролировать правильность оформления документов гражданами при предоставлении им государственных и муниципальных услуг; 15. Осуществлять прием и анализ документов граждан и отраженных в них данных при их оформлении на предоставление услуг; 16. Участвовать в разработке и осуществлении мероприятий, направленных на повышение эффективности и качества работы филиала ГАУ РД «МФЦ в РД»; 17. Выполнять отдельные служебные поручения руководства, не противоречащие российскому законодательству; 18. Поддерживать свое рабочее место, оборудование и приспособления в исправном состоянии, порядке и чистоте; использовать рабочую технику только в рабочих целях; 19. Соблюдать установленный Работодателем порядок хранения документов; 20. Соблюдать требования «Положения о защите персональных данных»; 21. Повышать свой профессиональный уровень путем систематического самостоятельного изучения специальной литературы, новшества законодательства, журналов, иной периодической специальной информации по своей должности (профессии, специальности), по выполняемой работе (услугам); 22. Принимать и обучать должным образом стажеров ГАУ РД «МФЦ в РД», давать объективную характеристику; 23. Своевременно и правильно заносить примечания в автоматизированной информационной системе, используемой в ГАУ РД «МФЦ в РД»; 24. Отбирать, подготавливать и передавать документы на хранение в архив; 25. Соблюдать нормативно - правовые, локальные акты, административный регламент деятельности ГАУ РД «МФЦ в РД, правила внутреннего трудового распорядка, а так же иные положения регулирующие деятельность ГАУ РД «МФЦ в РД» и его филиалов; 26. Контролировать правильность оформления документов, представляемых гражданами в целях получения государственных и (или) муниципальных услуг; 27. Соблюдать порядки и процедуры предоставления государственных и муниципальных услуг предусмотренных административными регламентами и иными нормативно – правовыми актами, регулирующими сферу оказания соответствующей услуги; 28. Соблюдать сроки предоставления государственных и муниципальных услуг, предусмотренных административными регламентами и иными нормативно – правовыми актами; 29. В случае несвоевременного получения предварительного или готового результата с ОИВ, оператору необходимо незамедлительно передать дело на рассмотрение юрисконсультам филиала, для принятия мер реагирования, также оповестив заявителя о задержке результата; 30. Своевременно доводить до руководства об имеющихся проблемах и вопросах, возникающих при предоставлении государственных и муниципальных услуг; 31. Все звонки, осуществляемые к заявителям для оповещения о ходе исполнения дела, должны быть через сформированное ранее дело в программе АИС МФЦ; 32. Принимать и обучать должным образом стажеров ГАУ РД «МФЦ в РД», разъясняя специфику и порядок предоставления государственных и муниципальных услуг на площадках МФЦ, а по окончанию стажировки давать полную объективную характеристику. 33. Печатать по указанию руководителя служебные материалы, необходимые для работы, составлять письма, запросы, отчеты, другие документы, готовить ответы авторам писем. 34. Принимать решение о назначении либо об отказе в назначении субсидий в течение 10 рабочих дней с момента обращения заявителя в соответствии с Постановлением №761; 35. Регистрировать и подписывать решение о назначении либо об отказе в назначении субсидий; 36. Рассчитывать среднедушевой доход членов семьи; 37. Открывать лицевой счет в Автоматизированной информационной системе «Субсидии» (далее АИС «Субсидии»), заносить количество трудоспособных членов семьи, детей, пенсионеров, добавлять новый период в существующем деле, заносить сведения о доходах, об оплате за жилое помещение и коммунальные услуги, производить начисление субсидий в АИС «Субсидий»; 38. Принимать решение о приостановке либо о прекращении выплаты субсидий в случае выявления оснований, предусмотренных Постановлением №761; 39. По истечению периода субсидирования либо в случае выявления соответствующих оснований произвести перерасчет выплаченных субсидий в соответствии с Постановлением № 761. |
Общие требования |
||
1. На должность универсального специалиста назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование или высшее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы. 2. Универсальный специалист должен знать: - основные положения Конституции Российской Федерации и Дагестана; - Федеральный закон от 6 октября 2003г. № 131- ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»; - Федеральный закон от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»; - Указ Президент РФ от 07. 05. 2012 № 601 « Об основных направлениях усовершенствования системы государственного управления»; - Постановление Правительства от 27. 19. 2011 № 797 «О взаимодействии между многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов РФ, органами местного самоуправления»; - Постановление Правительства от 27. 12. 2012 № 1376 « Об утверждении правил организации деятельности предоставления государственных и муниципальных услуг»; - Постановление Правительства РФ от 16. 08. 2012 N 840 (ред. от 25. 10. 2017) "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, а также государственных корпораций, которые в соответствии с федеральным законом наделены полномочиями по предоставлению государственных услуг в установленной сфере деятельности, и их должностных лиц" (вместе с "Правилами подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, а также государственных корпораций, которые в соответствии с федеральным законом наделены полномочиями по предоставлению государственных услуг в установленной сфере деятельности, и их должностных лиц") - положения, инструкции, другие нормативные документы, касающиеся работы универсального специалиста филиала; - основы технологии и организации филиала; - организацию производственного планирования в филиале; - основы организации труда; - правила эксплуатации технических средств; - основы законодательства о труде; - правила внутреннего трудового распорядка; -правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты; - специфику работы в различных сферах предоставления государственных и муниципальных услуг. Знание структуры органов местного самоуправления муниципального образования, структуры МФЦ и участников МФЦ, основ организации труда, делопроизводства и трудового законодательства, правил и норм охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты. 3. Наличие профессиональных навыков и умений, необходимых для эффективного выполнения должностных обязанностей: - прием документов, необходимый согласно регламенту предоставления услуг; - оказание консультаций по различным вопросам, связанным с предоставлением государственных и муниципальных услуг; - правильная обработка и контроль над исполнением сроков оказания услуг, согласно утвержденным регламентам; - работа с органами власти (отправка и получение запросов, полный сбор документов для предоставления услуг) - уверенное пользование с персональным компьютером на уровне пользователя; - умение пользоваться оргтехникой. 4. Наличие специальных профессиональных навыков, включая: - навыки работы с автоматизированными информационными системами, используемыми в ГАУ РД «МФЦ в РД», обеспечивающими сбор, обработку, хранение и анализ данных; - знание и навыки работы с программным комплексом приема и выдачи документов (ПК ПВД); - навыки работать с большим объемом информации, быстро переключаться с одного материала на другой. - умение выполнять все поставленные задачи, обеспечивая своевременность и высокое качество выполнения задач; - навыки планирования и рациональной организации своего рабочего времени; - навыки систематизации информации по направлению деятельности организации; - уверенное пользование с персональным компьютером на уровне пользователя (работа с тестовыми редакторами, электронными таблицами); - навыки подготовки внутренних и исходящих документов (служебных и сопроводительных писем). 5. Требуемый уровень профессиональных знаний в соответствующей сфере: - высокий уровень знаний, позволяющий эффективно выполнять функциональные обязанности. 6. Требования, предъявляемые к личностным качествам: - высокая работоспособность; - ответственность; - исполнительность; - стрессоустойчивость; - усидчивость; - оперативность; - умение общаться с людьми. - грамотная речь; - пунктуальность; - организованность; - опрятность; - знание правил делового этикета. Все требования к кандидату будуб разъяснены ыо ыремя обучения. |
Требования к образованию |
||
Высшее |
Адрес |
||
Республика Дагестан, Лакский район, Гущи село, - |
Работодатель |
|
Сокращенно | ГАУ РД "МФЦ В РД" |
Официально | ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ РЕСПУБЛИКИ ДАГЕСТАН "МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В РЕСПУБЛИКЕ ДАГЕСТАН" |
ОГРН | 1130572000668 (от 29 апреля 2013 года) |
ИНН | 0572004299 |
Постановка на учет | Управление Федеральной налоговой службы по Республике Дагестан, 20 ноября 2023 года |
Вид деятельности | Деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса, не включенная в другие группировки |
Регион | г. Махачкала, Дагестан, республика |
Адрес | |
Телефоны | 8 (872) 251-11-15, 8 (872) 266-69-99, 8 (872) 268-08-56, 8 (938) 777-82-98 |
[email protected] | |
Веб-сайт | http://mfcrd.ru/index.php |
Директор | Арсланалиев Магомедэмин Исамагомедович |
Похожие вакансии |
||
1. | Оператор котельной
ГБУ РД КЦСОН В МО "БОТЛИХСКИЙ РАЙОН" |
от 19242 руб. |
2. | Специалист в области охраны труда
ООО "МЦ ФЭМИЛИ" |
от 19500 руб. |
3. | Курьер
ГАУ РД "МФЦ В РД" |
от 0 руб. |
4. | Оператор ТОСП
ГАУ РД "МФЦ В РД" |
от 0 руб. |
5. | Делопроизводитель
ООО "МЦ ФЭМИЛИ" |
от 30000 руб. |
6. | Маркетолог
ООО "МЦ ФЭМИЛИ" |
от 30000 руб. |
7. | Социальный работник
ГБУ РД КЦСОН В МО "БОТЛИХСКИЙ РАЙОН" |
от 19242 руб. |
8. | Универсальный специалист
ГАУ РД "МФЦ В РД" |
от 0 руб. |
9. | Санитарка
ООО "МЦ ФЭМИЛИ" |
от 19500 руб. |
10. | Курьер
ГАУ РД "МФЦ В РД" |
от 0 руб. |
Вакансия "Универсальный специалист" от ГАУ РД "МФЦ В РД" опубликована 3 мая 2024 года.
Источник информации — ОБВ "Работа в России".