Специалист контактного центра по обслуживанию юридических лиц

Обязанности

ОБЯЗАННОСТИ:

• информационная и техническая поддержка корпоративных клиентов Банка сегмента Среднего и Малого бизнеса (СМБ) по оказываемым услугам (системе дистанционного банковского обслуживания, расчетно-кассового обслуживания, эквайринга, кредитов, депозитов, статусов документов и т. п. );
• консультирование клиентов СМБ по продуктам и услугам на входящей линии, оперативная помощь и ответы на вопросы;
• консультация клиентов СМБ по настройке программного обеспечения для работы в системе для клиентов - юридических лиц;
• консультация клиентов СМБ по оформлению банковских документов;
• соблюдение стандартов качества клиентского сервиса.

ТРЕБОВАНИЯ:

• высшее, среднее специальное образование;
• грамотная и вежливая речь - важно правильно и понятно доводить до клиентов информацию и реагировать на их проблемы;
• желание учиться и развиваться - в случае успешности в стартовой должности, профессиональный рост обеспечен, т. к. дистанционный канал обслуживания юридических лиц стремительно развивается, а это значит, возможность профессионального развития для каждого сотрудника;
• активность, коммуникабельность, желание расти в профессии;
• опыт работы в контакт-центре приветствуется.

УСЛОВИЯ:

• трудоустройство согласно Законодательству;
• конкурентная заработная плата;
• профессиональное обучение и развитие;

• добровольное медицинское страхование, льготные условия кредитования;

• корпоративная пенсионная программа, материальная помощь;

• спортивная жизнь и корпоративные мероприятия;

• возможность построить карьеру в ведущем банке России.

Требования к образованию

Адрес

Работодатель

Похожие вакансии