Администратор

Обязанности

• Осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
• Обеспечивает контроль за сохранностью материальных ценностей.
• Консультирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.
• Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
• Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия.
• Осуществляет контроль за соответствующим оформлением помещений, следит за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения и на здании.
• Обеспечивает чистоту и порядок в помещении и на прилегающей к нему или зданию территории.
• Информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации.
• Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя
• Проводит опросы посетителей для выявления удовлетворенности оказываемых услуг.
• Оформляет необходимую документацию при работе с посетителями (отчеты по билетам, журналы посещений)
• Оказывает помощь в проведении оформительских работ в выставочных залах.
• Ведет табель учета рабочего времени.
• Участвует в мероприятиях, проводимых в музее

Общие требования

Должен знать: постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих органов, касающиеся работы учреждения; права и обязанности работников и режим их работы; правила и методы организации обслуживания посетителей; виды оказываемых услуг; планировку и порядок оформления помещений и витрин; основы эстетики и социальной психологии; законодательство о труде; правила внутреннего трудового распорядка; правила и нормы охраны труда.

Требования к образованию

Адрес

Работодатель

Похожие вакансии