Вакансии
/
Информационные технологии, телекоммуникации, связь
/
Москва
/
Оператор call-центра, специалист контактного центра

Оператор call-центра, специалист контактного центра

Зарплата от 60000 руб.
ФГБУ "СВЯЗИСТ"
Москва

Обязанности
  • Работа на 1-й линии технической поддержки;
  • Прием и обработка входящих обращений (телефон, электронная почта) от пользователей проекта, предоставление первичных консультаций;
  • Классификация заявок, установка приоритета, заведение заявок в службе технической поддержки исполнителя;
  • Информирование пользователей о ходе работ по заявке, результатах решения проблем по заявкам;
  • Проведение опросов пользователей проекта.

Общие требования
  • Грамотная устная и письменная речь, умение доходчиво выражать свои мысли, доброжелательно и убедительно вести диалог;
  • Опыт работы со стандартным набором офисного ПО (MS Office);
  • Высшее (бакалавриат) или среднее профессиональное образование в области информационных технологий, связи, смежных областях или наличие эквивалентного опыта;
  • Коммуникабельность, стрессоустойчивость, быстрая обучаемость;
  • Опыт работы в службе технической поддержки/ колл-центре и в системах ITSM будет являться преимуществом.

Требования к образованию
Незаконченное высшее

Адрес
Город Москва, Казакова улица, дом: Д. 16А;корпус: СТР. 1;офис/квартира: ЭТАЖ 11;
в 5 минутах ходьбы от м. Курская.

Работодатель
Сокращенно ФГБУ "СВЯЗИСТ"
Официально ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "СВЯЗИСТ"
ОГРН 1027739357414 (от 10 октября 2002 года)
ИНН 7708117070
Постановка на учет Инспекция Федеральной налоговой службы №9 по г. Москве, 29 апреля 2021 года
Вид деятельности Деятельность в области телекоммуникаций прочая
Регион г. МОСКВА
Адрес 105064, г. МОСКВА, МО Басманный, ул. Казакова, д. 16А, стр. 1, этаж 11
Исполняющий обязанности директора Фурсов Антон Вадимович
Уставный капитал 841 руб.

Похожие вакансии
4. Офис-менеджер
ООО "ТВИНПРО"		 от 60000 руб.
5. Руководитель ЦК
ПАО "МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК"		 от 200000 руб.
6. Ведущий программист 1С
ООО "МИКСИТ"		 от 250000 руб.
7. Главный специалист (100457)
ООО "АЛРОСА ИТ"		 от 52470 руб.
8. Эксперт (86803)
ООО "АЛРОСА ИТ"		 от 62940 руб.
9. Главный специалист (87380)
ООО "АЛРОСА ИТ"		 от 52470 руб.
10. Эксперт (100498)
ООО "АЛРОСА ИТ"		 от 62940 руб.


Вакансия "Оператор call-центра, специалист контактного центра" от ФГБУ "СВЯЗИСТ" опубликована 18 июля 2024 года.

Источник информации — ОБВ "Работа в России".